Prazo e Forma de Entrega

Pensando sempre na sua comodidade, compre sem sair de casa e nós garantimos a entrega com agilidade.

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Prazos e Formas de Entrega

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Correios:

 

Nossos produtos estão disponíveis para todo Brasil. Assim, contamos com os serviços dos Correios que realizam entregas. Começamos a contar o prazo de entrega após o primeiro dia útil da comprovação do pagamento. Você poderá acompanhar a entrega através do código de rastreamento que será disponibilizado pelos Correios.

 

Após inserir o produto em nosso carrinho, você pode calcular a previsão de entrega e o frete informando o CEP de entrega.

 

Lembramos que fatores naturais e adversos como chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto será entregue, impossibilitam a chegada do transportador. No entanto, nossa equipe estará sempre acompanhando e totalmente disponível para dar todas as informações sobre sua entrega.

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Motoboy:

 

Para os clientes localizados em Belo Horizonte e região metropolitana há a opção de entrega via motoboy. As entregas nessas regiões são realizadas de segunda a sexta-feira entre 10h e 17h e serão realizadas em até 24 horas contadas após a confirmação do pagamento.

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Monitore seu pedido

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A todo tempo você poderá acompanhar cada etapa do seu pedido, logo que for postado nos Correios cada cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento, a ser realizado diretamente no site dos Correios.

 

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Evite problemas - fique atento a possíveis falhas que podem atrapalhar o recebimento do seu pedido

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• Faturamento: verifique se houve confirmação de pagamento por sua administradora de cartão de crédito. Já para os pagamentos realizados via boleto, verifique se ele foi pago até a data do vencimento. Caso tenha sido pago e não tenha recebido seu pedido no prazo acordado, entre em contato com nossa central para resolvermos o problema o mais breve possível.
   

• Endereço de entrega: verifique se o endereço colocado para entrega está correto e veja se o prazo de entrega está dentro do previsto. Caso o endereço esteja incorreto, será necessário esperar o retorno do produto ao remetente para reenvio ao destinatário e o pagamento de um novo frete. Não é possível alterar o endereço após a postagem do produto.
   

• Ausência: os Correios costumam realizar 03 (três) tentativas de entrega, certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber seu pedido não recusaram o recebimento. Em caso de ausência ou na impossibilidade da entrega, o seu pedido será encaminhado a agência de Correios mais próxima do endereço fornecido para entrega, permanecendo alguns dias para retirada. Se o pedido não for retirado, ele retornará ao remetente. Neste caso será necessário pagamento de um novo frete para reenvio do produto.
   

• Motivos de força maior: eventos tais como inundação, incêndios, problemas com os Correios, falta de segurança pública, dificuldades de acesso, fechamento de estradas ou ruas e outros casos fortuitos podem atrasar ou até mesmo impedir a entrega. Nestes casos nossa Central de Relacionamento entrará em contato para busca de soluções alternativas.
   

• Dificuldades de acesso à localidade gerados pela falta de endereço completo ou equivocado, bem como falta de rua, transposição de córregos ou rios, presença de cão de guarda agressivo, também podem causar atraso na entrega ou até mesmo o cancelamento da entrega do produto.