ENTREGA PELOS CORREIOS
para todo Brasil
DIVIDIMOS EM ATÉ 12 VEZES
pagamento nos cartões
LOJA 100% SEGURA
selo SSL utilizado
Prezando sempre pelo respeito e satisfação plena de nossos clientes, nós da IMC Resistências Elétricas desenvolvemos uma cartilha, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Essa cartilha visa esclarecer nossa política de troca, devolução e reembolso. Leia atentamente e aproveite toda nossa linha de produtos:
Prazo da devolução
O cliente possui o prazo de 07 (sete) dias corridos - incluindo sábados, domingos e feriados - contados a partir do dia do recebimento do pedido, para manifestar seu arrependimento pela compra. Para a devolução as condições abaixo devem ser observadas:
Embalagens:
Visando sempre pela segurança de nossos clientes, o produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original. Em hipótese alguma será aceito produto que esteja com a embalagem danificada ou com vestígios de que foi aberto e/ou usado. Lembramos que a lei não cobre produtos que foram usados ou provados.
Frete de devolução:
Em casos de desistência, garantimos a gratuidade do frete de reenvio do produto, obedecendo-se o prazo de devolução acima estipulado.
Tão logo recebamos seu contato informando sobre a desistência da compra, nossa equipe irá enviar-lhe um formulário e a metodologia de logística reversa para postagem do produto nos correios sem nenhum custo.
Trocas por defeito - produtos duráveis
Para produtos com defeito, o prazo para troca é de 90 (noventa) dias corridos - incluindo sábados, domingos e feriados.
Abaixo ressaltamos algumas informações importantes:
Salientamos que a troca somente é feita por defeito de fabricação, a IMC Resistências Elétricas não se responsabiliza por trocas caracterizadas como mau uso. Ao recebermos o produto, ele passará por uma análise criteriosa. Se não houver comprovação do defeito informado e/ou caso esse apresente características de mau uso, não procederemos com a troca e será cobrado um novo frete para envio do produto ao cliente.
Caso haja comprovação de defeito no produto, o tempo de troca é imediato, porém, o envio será realizado através do serviço PAC dos Correios para todo Brasil.
Troca por defeito - produtos não duráveis
Para produtos considerados como não duráveis, a IMC Resistências Elétricas só cobre defeitos de fabricação, sendo necessário nos comunicar o defeito em até 30 (trinta) dias corridos - incluindo sábados, domingos e feriados -, após o recebimento do produto. Caso seja necessário, pediremos fotos para agilizarmos o processo de troca.
Reembolso
O reembolso é feito de acordo com a forma de pagamento escolhida:
Cartão de Crédito:
Após análise e aceitação da devolução da mercadoria, o valor pago será estornado em até 8 (oito) dias úteis. Lembrando que, o prazo do estorno dependerá da operadora de seu cartão e poderá variar de acordo com o dia do fechamento de sua fatura.
Boleto, transferência ou depósito bancário:
Efetuaremos depósito em conta corrente ou poupança do titular da compra com um prazo de até 10 (dez) dias úteis após análise da mercadoria.
Pagamento:
Site seguro: